Política de cambios

Nuestros clientes podrán cambiar el producto a través de nuestro sitio web, por cualquier otro producto del sitio disponible en stock, siempre y cuando se cumplan las siguientes especificaciones:

• El cambio podrá ser realizado dentro de los próximos 30 días desde la fecha de compra. Los cambios solicitados después de este plazo no serán efectuados.
• Los costos del cambio (envíos) serán a cuenta del cliente, excepto de tratarse de una falla del producto.
• El cliente deberá presentar o enviar la boleta.
• El producto por cambiar debe estar en perfecto estado y sin uso.
• En caso de que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 90 días posteriores a la compra presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por Simones Chile. Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.
• En caso de que el producto que se devuelve sea de mayor valor que el producto por el cual se cambia, el cliente no tendrá derecho a reembolso por la diferencia.
• No se realizan reembolsos de dinero.