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Política de cambios

Nuestros clientes podrán cambiar el producto a través de nuestro sitio web, por cualquier otro producto del sitio disponible en stock, siempre y cuando se cumplan las siguientes especificaciones:

 

  • El cambio podrá ser realizado dentro de los próximos 30 días desde la fecha de compra. Los cambios solicitados después de este plazo no serán efectuados.
  • Los costos del cambio (envíos) serán a cuenta del cliente, excepto de tratarse de una falla del producto.
  • El cliente deberá presentar o enviar la boleta.
  • El producto por cambiar debe estar en perfecto estado y sin uso.
  • En caso de que el producto haya sido usado o probado, sólo se podrá efectuar el cambio si dentro de los 90 días posteriores a la compra presenta una falla o desperfecto que pueda ser certificado por Simones Chile. Sólo se procederá al cambio o devolución una vez establecido que la falla tiene origen de fábrica y no es atribuible al cliente.
  • En caso de que el producto que se devuelve sea de mayor valor que el producto por el cual se cambia, el cliente no tendrá derecho a reembolso por la diferencia.
  • No se realizan reembolsos de dinero.